Způsob řízení a rozhodování, který integruje etiku, zákonnou shodu a společenskou odpovědnost do celé firmy. V e‑commerce se projevuje férovými obchodními podmínkami, přístupností služeb, férovou konkurencí, ochranou spotřebitele, včasnými platbami dodavatelům a prevencí greenwashingu. Opírá se o jasné politiky, cíle, školení, whistleblowing a průběžné vyhodnocování dopadů.
