Přístup k maloobchodu, který zohledňuje dopady napříč prodejnami, sklady i e‑shopem. Patří sem energetická efektivita prodejen, nízkoemisní logistika, cirkulární programy (opravy, výkupy, repase), odpovědný merchandising i chytré řízení zásob ke snižování odpadu. Omnichannel řešení (click & collect, vratky na prodejně) mohou zlepšit zážitek a snížit emise poslední míle.
