Principy a postupy, které zajišťují, aby digitální produkty a služby byly použitelné pro co nejširší spektrum uživatelů, včetně osob se zdravotním postižením (Inclusive Technology). Zahrnují přístupnost podle standardů (např. WCAG), více jazykových mutací, podporu nízké konektivity či offline režimů a zapojení různorodých uživatelů do návrhu i testování.
